O prazo para você solicitar a troca ou a devolução do seu pedido é de 7 (sete) dias a contar da data de entrega, como dispõe o Código de Defesa do Consumidor. 

As solicitações que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa equipe, através da página Fale Conosco.

Condições Gerais
Você poderá solicitar a troca ou devolução nos seguintes casos:
Livro avariado durante o transporte
Arrependimento ou desistência

Para que sua solicitação seja atendida de forma mais rápida, é interessante que já informe os seguintes dados à nossa equipe:
Número do pedido
Título do livro que deseja devolver ou trocar
Motivo da devolução/troca
Dados bancários
Telefone de contato